TÜRKİYE'DE BİLİŞİMİN ÖNCÜSÜYÜZ

Follow @dusuncemektebi2

Nurgül Günaydın KURUM
TRABZON- Telekom İl Yöneticisi Ergin Bektaş, 2005 yılında Türk Telekom'un özelleştirilmesinden bugüne kadar geçen süreyi Karadeniz'e değerlendirdi. Bektaş, Türk Telekom'un özelleşmesinin 17 Aralık'ta iki yılı dolduracağını ifade ederek, bu süreç içinde kurumun yeni bir yapılanma ve organizasyon sürecine girdiğini kaydetti.
Bektaş, yeni yapılanma sürecinin henüz tamamlanmadığını, bunun da sebebinin Türk Telekom'un, sektöründe dünyada 13. büyük şirket olmasından kaynaklandığını söyledi. Türk Telekom'da yaklaşık 40 bin, Trabzon İl Müdürlüğü'nde de 800 çalışanla hizmet vermeye çalıştıklarını anlatan Bektaş, "Hizmetimizi hızlı ve kaliteli vermek için çalışan bir ekibe sahibiz" dedi. İşte Bektaş?ın açıklamaları:
n ARIZALARA KISA SÃœREDE MÃœDAHALE
Özelleşmeyle birlikte özellikle yeni yazılım ve donanımların bünyemize dahil edilmesiyle, müşterilerimiz daha kaliteli, süratli ve daha ekonomik hizmet almaya başladılar. Örneğin, özelleşmeden önceki süreçte bir ADSL arızamıza müdahale süresi yaklaşık 30 saat iken, özelleşmeyle bünyemize dahil edilen yeni donanımlarla bu süre ortalama 5 saate kadar indi. Bugün bir internet data arızanız varsa buna 5 saatte müdahale edilebiliyor. Telefon abonelerimizin arıza süreleri oldukça ciddi rakamlarda aşağıya indi. Bugün Trabzon'un şehir ve ilçe merkezlerinde ortalama 8 saatte telefon arızalarını giderebiliyoruz. Kırsalda, belde ve köylerdeki müdahale etme süremiz de 16 saat. Bunlar da dünya ortalamalarının altında değerler. Türkiye genelinde Türk Telekom olarak bu oranlara yakın değerlerdeyiz.
n Ä°NTERNET KULLANIMI GELÄ°ÅžMÄ°ÅžLÄ°K KRÄ°TERÄ°
Geçmişte ülkelerin gelişmişliği analiz edilirken, o ülkelerin okur-yazar oranı en büyük kriterlerden bir tanesiydi. Ancak günümüzde bilişim teknolojisi o kadar süratli gelişiyor ki, o ülkedeki internet prezantasyon oranına bakılıyor. En büyük verilerden biri de o ülkedeki internet kullanım oranı. En büyük gelişmişlik kriterleri haline geldi.
Türk Telekom, bilişim dünyasında internet kullanımının yaygınlaştırılmasına yönelik çok ciddi kampanyalar başlattı. Bunlardan bir tanesi geçen yıl Milli Eğitim Bakanlığı ile ortaklaşa yaptığımız 'Her okula internet kampanyası'... Bugün Türkiye'deki Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı okulların yaklaşık %90'ını Türk Telekom ADSL geniş bant internet erişim teknolojisi ile tanıştırdı.
n TÃœRK TELEKOM E?Ä°TÄ°ME DESTEK VERÄ°YOR
Türk Telekom olarak ?Eğitime %100 Destek? kampanyası adı altında her yıl belirli sayıda okul yaptırıyoruz. Geçen yıl 33 okul yaptırdık, bu okullardan bir tanesi de Trabzon ilimize yapıldı.
Sürmene'de Denizcilik Meslek Yüksekokulu... Bu okul, Sürmene'de inşaatı süratle devam eden tersane yapımına da altyapı olarak düşünülüyor. Okulun o bölgeye çok ciddi kazanımları olacak. Birçok yerde ilköğretim okullarına Türk Telekom olarak internet sınıfları kuruyoruz. Trabzon'da da bu anlamda ciddi katkılarımız oldu.
Bu yıl en son Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü'ne bağlı Rehabilitasyon Merkezi'ne bir internet sınıfı kurduk. Valimizin de bu konuda bize desteği çok fazla.

Büyük değişim içindeyiz

Televizyonlardaki reklamlar, değişen ve gelişen Türk Telekom'un aynası konumunda. Özelleşmeden önceki süreçte kamu kimliği ile o tür reklamlara giremiyorduk. Sabah mesai başladığında gelip masa başına oturan bir Türk Telekom ve gerek data internet erişim veya Telekom hizmetlerine ihtiyacı olan hizmetlerimiz taleplerini iletir, biz de onları karşılardık. Özelleşmeden sonraki süreçte, Türk Telekom sistemi kuruyor ve müşterilerine tanıtımını kendisi yapıyor. Artık o masa başında oturup müşterinin gelmesini bekleyen değil, hizmeti servise veren, o ürünün tanıtımı için de ciddi yatırımlar yapan yazılı ve görsel medyayı kullanarak yapıyor.
Burada esas amaç müşterilerimizin bilinçlendirilmesini sağlamak. Reklamlarımız büyük beğeniyle izleniyor. Türk Telekom'un özelleşmesi ile yaptığı en büyük değişikliklerden biri bu. O reklamlar sayesinde ücret tarifeleri vatandaşa çok çabuk ulaştı. Çok büyük değişim içindeyiz, bu değişimlerin Telekom'un müşterilerine süratle iletilmesi gerekiyor, bunun için de en doğru adres, medyayı kullanmak, bundan sonraki birçok kampanyamızda da medya kullanılacak.
n Ä°NTERNET EVLERÄ° KURUYORUZ
Türk Telekom olarak Türkiye'de bilişimin öncüsü konumundayız. Birçok şeyin ilki Türk Telekom. Bundan sonraki süreçlerde de Türk Telekom'un bilişim sektörüne katkısı devam edecek. Türk Telekom olarak Türkiye'de sosyal sorumluluk adına İnternet Evleri kuruyoruz. Trabzon'daki 17 ilçemizi bu projeye dahil ettik. Şu anda ilçelerimizde yer tespitinde bulunuyoruz. İlçelerimizde 30-50 metrekare arasında kaymakamlıklarımızla bu hizmeti götürüyoruz. Bu mekanları bize teslim etmeleri halinde, bütün donanımı ile kurup ilçe kaymakamı veya belediye başkanına teslim ediyoruz. Amacımız; gençlerimizin daha bilinçli yetiştirilmelerine katkıda bulunmak. Hizmetlerimiz bugüne kadar olduğu gibi bundan sonraki süreçte de devam edecek.

50 yıl 5 saate düşebiliyor

Bilgi çağındayız. Bilgi çağı süreçleri çok kısa sürelerle neticelenen bir çağ. Geçmişte 50 yılda katetmiş olduğumuz yolu bilgi çağında erişim teknolojilerini kullanarak 5 saate kadar düşürdük. Bilgi çok süratle üretiliyor ve üretilen bu bilginin ihtiyaç duyulan noktalara da aynı süratle iletilmesi zarureti var. Çünkü üretilen bu teknoloji ihtiyaç olan noktalara iletilene kadar daha üst bir teknoloji üretilebiliyor. Üretilen bu teknolojilerin daha anlamlı olabilmesi için çok süratle ihtiyaç noktalarına iletilmesi lazım. Bunun için bilişim, erişim çok önemli. Türkiye'de de çok ciddi gelişmeler oldu. Bugün dünya ile aynı paralellikte teknolojileri kullanabiliyoruz. Maliyet hesaplarını yaptığımızda altyapısı hazır olmayan birtakım teknolojiler var. Onların ücreti çok fazla olduğu için yaygınlaşmadı ama Türkiye'de o hizmetleri de çok kısa sürede veribilecek hale geleceğiz.

Her eve internet kampanyası